অধিকাংশ অভিযোগের জন্য, AFCA-এর সিদ্ধান্তগুলি আর্থিক সংস্থার উপর বাধ্যতামূলক, কিন্তু আপনাকে এটি গ্রহণ করতে হবে না। আপনি যদি সিদ্ধান্ত গ্রহণ না করেন, তাহলে আদালতে আপনার অভিযোগ নেওয়ার জন্য আপনি আপনার আইনি অধিকার রাখেন৷
আপনি কি AFCA সংকল্পের আবেদন করতে পারেন?
AFCA অনানুষ্ঠানিক নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বিরোধগুলি সমাধান করতে চায় এবং যদি সমাধান না হয়, শেষ পর্যন্ত AFCA একটি চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত (সংকল্প) করবে৷ সিদ্ধান্তের চূড়ান্ত হওয়া সত্ত্বেও, AFCA আর্থিক সংস্থাগুলিকেআপিলের একটি উপায় প্রদান করে না।
আর্থিক ন্যায়পালের সিদ্ধান্ত কি চূড়ান্ত?
ন্যায়পাল তদন্তকারীর মতামতের সাথে একমত হলে তারা চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জারি করবে। একজন ন্যায়পালের চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত হল আমাদের প্রক্রিয়ার চূড়ান্ত পর্যায়, এবং আপনি যদি এটি গ্রহণ করেন তবে এটি আইনত বাধ্যতামূলক।
আপনি কি AFCA এর বিরুদ্ধে মামলা করতে পারেন?
Australian Financial Complaints Authority (AFCA)
আপনি যদি সিদ্ধান্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনি এনএসডব্লিউ সিভিল অ্যান্ড অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ ট্রাইব্যুনালে (এনসিএটি) আবেদন করতে পারেন বা আদালতে মামলা করতে পারেনএকটি বিরোধ দায়ের করার বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য, AFCA ওয়েবসাইটে অভিযোগ করুন দেখুন৷ AFCA-এর সাথে বিবাদ করার সময়সীমা আছে।
আপনি কি আর্থিক ন্যায়পালের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করতে পারেন?
ন্যায়পালের সিদ্ধান্তের পরে, আর কোন আপিল প্রক্রিয়া নেই এর পরে, যদিও ফাইন্যান্স কোম্পানিকে অবশ্যই ন্যায়পালের সিদ্ধান্ত মেনে নিতে হবে, তবুও আপনার কাছে কোম্পানিকে আদালতে নেওয়ার অধিকার রয়েছে. …যদিও ন্যায়পাল নিরপেক্ষভাবে সিদ্ধান্ত নিতে পারে, আদালত শুধুমাত্র আইনি অন্যায়ের উপর ভিত্তি করে শাসন করবে।
