ব্যাঙ্ক টেলার হল অর্থ এবং গ্রাহক পরিষেবা পেশাদার যারা ব্যাঙ্কের পৃষ্ঠপোষকদের বিভিন্ন ধরনের অ্যাকাউন্ট লেনদেন সম্পূর্ণ করতে সহায়তা করে। এই পেশাদাররা, যারা টেলার নামেও পরিচিত, গ্রাহকদের অভ্যর্থনা জানায়, প্রশ্নের উত্তর দেয়, গ্রাহকদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে সহায়তা করে৷
একজন টেলারের দায়িত্ব কি?
গ্রাহকের লেনদেন সঠিকভাবে এবং দক্ষতার সাথে সম্পন্ন করে, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, নগদ চেক, আমানত গ্রহণ, সেভিংস অ্যাকাউন্ট লেনদেন, অর্ডার পরিবর্তন, প্রক্রিয়াকরণ স্থানান্তর, ঋণ পরিশোধ, বন্ড রিডিমিং, নগদ অগ্রিম, ভ্রমণকারীদের চেক বিক্রি, ক্যাশিয়ারের চেক এবং মানি অর্ডার, পেমেন্ট বন্ধ এবং …
একজন টেলার হওয়া কি কঠিন?
একবার আপনি নীতি এবং পদ্ধতিগুলি মুখস্থ করে নিলে কাজটি খুব বেশি কঠিন নয়।আপনি যদি কিছু সম্পর্কে নিশ্চিত না হন তবে আপনি সাহায্যের জন্য আপনার সহকর্মীর কাছে যেতে পারেন কারণ কোনও টেলারকে কখনও ব্যাঙ্কে একা রাখা হয় না। এতে ডাকাতি হওয়ার সম্ভাবনা কমে যায় বা কাজের লোক চুরি করতে প্রলুব্ধ হয়।
ব্যাঙ্ক টেলার হতে আপনার কী কী দক্ষতা প্রয়োজন?
ব্যাঙ্ক টেলারদের নিম্নলিখিত দক্ষতা থাকা উচিত:
- নগদ হ্যান্ডলিং এবং গণিত।
- গ্রাহক পরিষেবা।
- কম্পিউটার জ্ঞান।
- সংগঠন।
- সমস্যা-সমাধান।
- লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগ।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
- বিস্তারিত মনোযোগ।
একজন ব্যাঙ্ক টেলার একদিনে কি করে?
একজন ব্যাঙ্ক টেলার বা ব্যাঙ্ক ক্লার্ক হল একজন ব্যাঙ্কের কর্মচারী যিনি ব্যাঙ্কের ক্লায়েন্টদের রুটিন আর্থিক লেনদেনে সাহায্য করেন। তাদের প্রতিদিনের দায়িত্বের মধ্যে রয়েছে আমানত করা, উত্তোলন পরিচালনা করা এবং ব্যাঙ্ক গ্রাহকদের মানি অর্ডার বা ক্যাশিয়ার চেক জারি করা।
