অপারেশনাল এক্সিলেন্স হল প্রতিযোগীতার তুলনায় ব্যবসায়িক কৌশল আরও ধারাবাহিকভাবে এবং নির্ভরযোগ্যভাবে সম্পাদন করা, কম অপারেশনাল ঝুঁকি, কম অপারেটিং খরচ এবং প্রতিযোগীর তুলনায় বর্ধিত আয়।
অপারেশনাল এক্সিলেন্সের ৩টি উপাদান কী?
যখন তিনটি উপাদান একসাথে সম্বোধন করা হয়, তখন শ্রেষ্ঠত্বের যাত্রা অনেক বেশি অর্জনযোগ্য হয়ে ওঠে।
- নেতৃত্ব ও কৌশল।
- সংস্কৃতি ও ব্যস্ততা।
- নিরবিচ্ছিন্ন উন্নতি।
- ইন্টারলকিং ব্লক।
- জার্নি টু এক্সেলেন্স 2017।
পরিচালনাগত শ্রেষ্ঠত্বের চারটি উপাদান কী কী?
“অপারেশনাল এক্সিলেন্স চারটি প্রধান বিভাগ নিয়ে গঠিত। এগুলোর মধ্যে রয়েছে কৌশল স্থাপন, কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা, উচ্চ কার্যকারিতা কাজের দল এবং প্রসেস এক্সিলেন্স,” পিটার পিটারকা, ট্রেনিং কোম্পানি গ্লোবাল সিক্স সিগমার সিইও এবং ইন্টারন্যাশনাল সোসাইটি অফ সিক্স সিগমা প্রফেশনালের চেয়ারম্যান উল্লেখ করেছেন।
আপনি কিভাবে পরিমাপ করবেন অপারেশনাল শ্রেষ্ঠত্ব?
পরিচালনাগত উৎকর্ষতাকে কার্যকরভাবে পরিমাপ করার জন্য, আপনার সংস্থাকে অবশ্যই প্রাসঙ্গিক এবং অর্জনযোগ্য লক্ষ্যগুলির জন্য সম্পূর্ণরূপে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হতে হবে যার বিরুদ্ধে আপনার সাফল্য পরিমাপ করা যেতে পারে আপনার বাস্তব-বিশ্বের ফলাফলের সাথে সম্পর্কযুক্ত হতে হবে আপনার লক্ষ্য নির্ধারণ, অথবা আপনার প্রকৃত অর্জনের সঠিক চিত্র থাকবে না।
অপারেশনাল এক্সেলেন্স উদাহরণ কি?
Walmart এবং McDonalds হল কোম্পানীর উদাহরণ যেখানে অপারেশনাল শ্রেষ্ঠত্ব তাদের কৌশলগত অগ্রাধিকার। সমস্ত সিস্টেম তাদের অর্ডারিং এবং পরিপূর্ণতা সিস্টেম সহ অত্যন্ত দক্ষ হওয়ার ক্ষমতার চারপাশে ডিজাইন করা হয়েছে।… এই কোম্পানিগুলি তাদের গ্রাহকদের জন্য বিশেষভাবে প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলি প্রদানের উপর ফোকাস করে৷
