একটি উত্তর প্রদানকারী পরিষেবা হল একটি কোম্পানি যেটি অন্য ব্যবসার পক্ষ থেকে ফোন কলের উত্তর দেয় এটাই, এটাই সোজা সংজ্ঞা। এটি যেটি ক্যাপচার করে না তা হল প্রদানকারীর মধ্যে অনেক পার্থক্য, পেশাদার উত্তর প্রদান পরিষেবার ধরন এবং একটি উত্তর প্রদানকারী পরিষেবা আপনার ব্যবসার উপর প্রভাব ফেলতে পারে৷
কে একটি উত্তর পরিষেবা ব্যবহার করে?
এই ব্যবসাগুলি ছয়টি বিভাগে পড়ে: চিকিৎসা, পেশাদার সংস্থা, পরিষেবা শিল্প, সম্পত্তি ব্যবস্থাপনা, ধর্মীয় অনুষঙ্গ এবং সরকারি সংস্থা৷ ব্যবসা বা শিল্পের কিছু উদাহরণ যা টেলিফোন উত্তর পরিষেবা ব্যবহার করে: সাধারণ চিকিত্সক, দাঁতের ডাক্তার এবং পশুচিকিত্সক
একটি উত্তর দেওয়ার পরিষেবা পেতে কত খরচ হয়?
একটি উত্তর দেওয়ার পরিষেবার দাম কত? কোম্পানী এবং তাদের প্রস্তাবিত পরিকল্পনাগুলি বিজ্ঞতার সাথে চয়ন করুন এবং একটি স্ট্যান্ডার্ড উত্তর প্রদান পরিষেবার খরচ প্রতি কল প্রতি $0.59 এবং $1.30 এর মধ্যে হয় এটিকে পরিপ্রেক্ষিতে রাখতে, 45-75টি কলের জন্য গড় টেলিফোন উত্তর পরিষেবার খরচ প্রায় $58 প্রতি মাসে।
যখন আপনি কাউকে কল করেন এবং এটি উত্তর দেওয়ার পরিষেবা বলে তখন এর অর্থ কী?
এটিকে সহজভাবে বলতে গেলে, একটি উত্তর প্রদান পরিষেবা হল এক প্রকার পরিষেবা যা বিভিন্ন শিল্পের জন্য ইনবাউন্ড এবং আউটবাউন্ড উভয় ব্যবসায়িক যোগাযোগ পরিচালনা করতে পারে যোগাযোগের মধ্যে ফোন কলের উত্তর দেওয়া, উত্তর দেওয়া অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। ইমেল, পাঠ্য বার্তার উত্তর, কল স্থানান্তর, কোল্ড কলিং ইত্যাদি।
আমার ফোন উত্তর দেওয়ার পরিষেবা কেন দরকার?
একটি টেলিফোন প্রতিক্রিয়া পরিষেবা হল কল ফিল্টার এবং ফরওয়ার্ড করার সর্বোত্তম উপায় যাতে আপনি এবং আপনার কর্মীরা আপনার গ্রাহকদের চাহিদা মেটাতে আপনার কাজে মনোনিবেশ করতে পারেন। একটি মোবাইল উত্তর পরিষেবা 24/7 কল, ওভারফ্লো সহায়তা বা আউট অফ আওয়ার কভারের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে৷
