গ্রাহকদের ব্যাঙ্ক ছেড়ে যাওয়ার জন্য এখানে সেরা ১০টি কারণ রয়েছে: স্থানীয় শাখা বন্ধ হওয়ার ফলে জোরপূর্বক সুইচগুলি বা ব্যক্তিগত পরিস্থিতিতে পরিবর্তন যেমন বাড়ি চলে যাওয়া বা পাওয়া নতুন চাকরি. আইটি ব্রেকডাউন থেকে গ্রাহকদের পরিষেবার একটি গুরুতর ক্ষতি৷ একজন প্রদানকারী এবং একজন গ্রাহকের মধ্যে বিরোধ।
ব্যাংক কি গ্রাহক হারানোর বিষয়ে চিন্তা করে?
মূলত, ব্যাঙ্কগুলিকে অর্থ উপার্জন করতে হবে যখন ক্রেডিট ইউনিয়নগুলিকে কেবল ভাঙতে হবে। … গ্রাহক হারানো যা তাদের খুব কম করে -- যদি থাকে -- টাকা ব্যাঙ্কের ক্ষতি করে না। এমনকি এটি তাদের সাহায্য করতে পারে কারণ তারা কম সময় এবং সংস্থানগুলিকে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যয় করে যারা নীচের লাইনকে প্রভাবিত করে না৷
ব্যাঙ্কে গ্রাহকরা কী সমস্যার সম্মুখীন হন?
ব্যাঙ্কগুলিতে গ্রাহক পরিষেবার চ্যালেঞ্জ এবং কীভাবে সেগুলি কাটিয়ে উঠতে হয়
- একটি ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সক্ষম হচ্ছে না। …
- গ্রাহকের সমস্যার সমাধান করার সময় কম পড়ে। …
- ধীরে পরিষেবা সরবরাহ এবং দীর্ঘ অপেক্ষার সময়। …
- সীমিত চ্যানেল এবং পৃথক কৌশল। …
- কম গ্রাহক ধরে রাখা। …
- উপসংহার।
কেন একটি কোম্পানি ব্যাঙ্ক বদল করবে?
ব্যবসায়িক ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট পাল্টানোর বিভিন্ন সুবিধা রয়েছে: একটি নতুন অ্যাকাউন্ট আরও আকর্ষণীয় সুদের হার বা কম চার্জ দিতে পারে একটি নতুন ব্যাঙ্ক আপনার প্রয়োজনীয়তাগুলি আরও ভালভাবে বুঝতে পারে আপনার বর্তমান ব্যাঙ্কের চেয়ে অনেক ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট প্রাথমিক অফার সহ আসে যেমন একটি প্রাথমিক সময়ের জন্য বিনামূল্যে ব্যাঙ্কিং।
কেন কম ভোক্তারা ব্যাঙ্ক পরিবর্তন করছেন?
“শিল্পটি সুবিধার উন্নতি করেছে এবং অপারেটিং দক্ষতার মাত্রা বাড়িয়েছে, কিন্তু ব্যাঙ্কগুলির জন্য ট্রেড-অফ হল সহজ ইন্টারঅ্যাকশনের হ্রাস, পরামর্শ প্রদান এবং গ্রাহকের সম্পর্ককে শক্তিশালী করা, জে।ডি. পাওয়ার তার বার্ষিক গ্রাহক সন্তুষ্টি র্যাঙ্কিংয়ের ফলাফল ঘোষণা করে একটি সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে বলেছে৷
