যেকোনও রিটার্নের খরচের জন্য খুচরা বিক্রেতা সাধারণত দায়ী (যেমন কনজিউমার কন্ট্রাক্ট রেগুলেশনে উল্লেখ করা হয়েছে), কিন্তু এটি খুচরা বিক্রেতার শর্তাবলীর উপর নির্ভর করে। যাইহোক, ত্রুটিপূর্ণ পণ্য (উপরে ব্যাখ্যা করা হয়েছে) ফেরত দেওয়ার সময় আপনাকে ডাকের জন্য অর্থ প্রদানের আশা করা হয় না।
ত্রুটিযুক্ত পণ্য ফেরত দেওয়ার আইন কী?
আপনার কেনা একটি আইটেমের সাথে যদি কিছু ভুল হয়ে থাকে, তাহলে আপনি রিফান্ড, মেরামত বা প্রতিস্থাপনের অধিকারী হতে পারেন আপনি আইটেমটি নতুন কিনছেন কিনা তা বিবেচ্য নয় সেকেন্ডহ্যান্ড - আপনার এখনও অধিকার থাকবে। আপনি যে আইটেমটি কিনেছেন তা হলে আপনার আইনি অধিকার থাকবে: ভাঙা বা ক্ষতিগ্রস্ত ('সন্তোষজনক মানের নয়')
কোন কোম্পানি কি একটি আইটেম ফেরত দেওয়ার জন্য আমাকে চার্জ করতে পারে?
যদিও একটি অনলাইন ব্যবসা আপনার থেকে পুনরায় স্টকিং ফি নেওয়ার অধিকারী নয়, আপনি আইটেমটি ফেরত পাঠানোর খরচের জন্য নিজেকে পকেট থেকে বের করতে পারেন। আইটেমটি ত্রুটিপূর্ণ না হলে, আপনি যা অর্ডার করেছেন বা বিকল্প আইটেম নয়, একটি ব্যবসাকে ফেরত বিতরণের জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে না।
আমাকে কি ফেরত পার্সেলের জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে?
যখন আপনি শিপিং গ্রহণ করতে অস্বীকার করেন, পার্সেলটি বিক্রেতার কাছে ফিরে আসে এবং আপনাকে ফেরত ডাকের জন্য অতিরিক্ত খরচ দিতে হবে না। … যদি আপনি মালবাহী চালান প্রত্যাখ্যান করতে চান, আপনাকে অবশ্যই ডেলিভারি পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে।
রিটার্ন কি বিনামূল্যে হতে হবে?
যদিও ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের জন্য বিনামূল্যে ফেরত বাধ্যতামূলক, কিছু অনলাইন খুচরা বিক্রেতা আশা করতে পারেন যে আপনি অবাঞ্ছিত আইটেম ফেরত পাঠানোর খরচ কভার করবেন।
