a বৈদ্যুতিক, গ্যাস, এবং ব্যক্তিগত জল কোম্পানিগুলি আপনার পরিষেবা বন্ধ করতে পারে না যদি আপনি, আপনার সন্তান, বা আপনার পরিবারের অন্য কেউ গুরুতর অসুস্থ হন এবং আর্থিক অসুবিধার কারণে আপনি আপনার বিল পরিশোধ করতে না পারেন.
আপনার শক্তি প্রদানকারী কি আপনাকে কেটে ফেলতে পারে?
যদি আপনি আপনার সরবরাহকারীর সাথে আপনার ঋণ পরিশোধের জন্য একটি চুক্তিতে না আসেন, তাহলে তারা আপনার সরবরাহ বিচ্ছিন্ন করার জন্য আপনার বাড়িতে প্রবেশের পরোয়ানার জন্য আদালতে আবেদন করতে পারে … যদি আদালত একটি পরোয়ানা মঞ্জুর করে, আপনার সরবরাহকারী আপনার সরবরাহ বিচ্ছিন্ন করতে সক্ষম হবে। তাদের অবশ্যই লিখিতভাবে আপনাকে 7 দিনের নোটিশ দিতে হবে।
একজন শক্তি সরবরাহকারী কি আপনাকে পাল্টানো বন্ধ করতে পারে?
যদি আপনি আপনার শক্তি সরবরাহকারীর কাছে 28 দিনের বেশি টাকা দেনা থেকে থাকেন তাহলে তারা আপনার সুইচ বন্ধ করতে পারে। যদি এটি হয়, তাহলে সুইচটি চালিয়ে যাওয়ার আগে আপনাকে বকেয়া অর্থ পরিশোধ করতে হবে।
ঋণ থাকলে কি আমি শক্তি সরবরাহকারীকে ছেড়ে যেতে পারি?
আপনি যদি আপনার সরবরাহকারীর কাছে 28 দিনের বেশি টাকা দেনা করে থাকেন, তাহলে আপনি টাকা ফেরত না দেওয়া পর্যন্ত আপনি সরবরাহকারী বদল করতে পারবেন না। যদি আপনার সরবরাহকারীর দোষ হয় যে আপনি ঋণে আছেন - আপনাকে পরিবর্তন করা থেকে আটকানো যাবে না - উদাহরণস্বরূপ কারণ তারা আপনার বিল ভুল অনুমান করেছে।
আমার এনার্জি সাপ্লায়ার নষ্ট হয়ে গেলে কি হবে?
যদি আপনার সুইচটি হয়ে যায় এবং আপনি ইতিমধ্যেই আপনার শক্তির জন্য অগ্রিম অর্থ প্রদান করে থাকেন, আপনার অর্থ সুরক্ষিত। সরবরাহকারী যে সরবরাহকারীর দখল নিয়েছে যে সরবরাহকারীটি ধ্বংস হয়ে গেছে সে আপনাকে আপনার পাওনা থাকা অর্থ ফেরত দিতে হবে।
